Preguntas frecuentes

¿Los difusores ORIWEST ​​están libres de BPA?

Sí, todos nuestros difusores están fabricados con plástico libre de BPA.

¿Cómo se utilizan los difusores de aromas ultrasónicos ORIWEST?

Simplemente llene el agua hasta la línea indicadora del nivel de agua y agregue unas gotas del aceite esencial o la mezcla de su elección. Cierre la cubierta superior en su lugar y conecte el adaptador de CA al ORIWEST. ¡Presiona el botón de encendido y disfruta!

Mi difusor ORIWEST ​​a veces deja de funcionar porque todavía hay líquido en su interior. ¿Tengo un mal difusor?

No, no tienes un mal difusor. Esto sucede a veces si hay acumulación de aceite en la base del disco cerámico. Limpiar el disco cerámico con agua dulce y dejar secar completamente. Una vez que el disco esté completamente seco, añade la mitad de la cantidad habitual de agua y 4-5 gotas de vinagre blanco. Deje que el difusor funcione durante unos 3 o 4 minutos, vacíe el depósito y su difusor volverá a funcionar como nuevo.

¿Los difusores ORIWEST ​​hacen ruido durante su funcionamiento?

Nuestros difusores no hacen ningún ruido durante el funcionamiento además del relajante sonido del agua que gotea.

¿Puedo usar agua del grifo para llenar el depósito de mi difusor de aromas ultrasónico?

Sí, recomendamos utilizar agua corriente del grifo con nuestros difusores ultrasónicos.

¿Cuál es la garantía estándar de los DIFUSORES ORIWEST?

Todos nuestros difusores de aromas ultrasónicos incluyen una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación. Los modelos mini difusor Breeze, Eva, Venus e i-Spa incluyen 90 Días de Garantía contra defectos de fabricación. Puede comunicarse con nosotros directamente o con el minorista donde compró el difusor para reclamos de garantía.

¿Los aceites ORIWEST ​​son 100% puros?

Sí, solo vendemos aceites esenciales 100% puros. Nuestros aceites esenciales y otros ingredientes utilizados en nuestros remedios también están certificados VEGANOS Y KOSHER.

Tengo un problema con mi producto, ¿cuál es su política de devolución?

Comuníquese con nosotros de inmediato si tiene algún problema con su compra.

Si esto ocurre dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra, puede visitar al minorista donde realizó la compra original y ellos verificarán la unidad para confirmar que efectivamente existe un defecto de fabricación. Pueden optar por ofrecerle un cambio, un crédito o un reembolso, según la política de la tienda. Nuestras garantías sólo cubren defectos de fabricación, excluyen los gastos de manipulación y envío. *También necesitará una copia del recibo de compra original.

Para cualquier compra realizada directamente en www.Oriwest.com , póngase en contacto con Atención al Cliente.

Si tiene algún problema con su compra después de los 30 días iniciales, contáctenos directamente al: 905.696.8388 y/o info@oriwest.com para obtener más ayuda.


Envío y tiempo

Espere hasta 48 horas para procesar y empacar su pedido. Los tiempos de procesamiento y entrega no incluyen sábados, domingos y feriados.

Envío a Canadá

3-5 días hábiles (servicio de envío terrestre de Purolator, UPS o Canpar)

Envío a EE. UU.

3-5 días hábiles (servicio de envío terrestre de UPS)

Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento.

¿Interesado en vender productos ORIWEST?

ORIWEST ​​actualmente trabaja con más de cientos de clientes mayoristas y agradece todas las consultas. Si tiene interés en vender productos ORIWEST, ¡nos encantaría saber de usted! No dude en contactarnos enviando un correo electrónico a info@oriwest.com o llámenos al 905.696.8388, ¡y estaremos encantados de ayudarle!